أهلًا بك في شركة تانغشان ييچيفا للصلب المحدودة.
تُحسّن آراء العملاء رضا العملاء، كما تعمل على تحسين خدمات الإنتاج باستمرار
وقت الإصدار:
2024-11-13
أجرت الشركة مؤخرًا استطلاعًا لرأي العملاء الرئيسيين، وحصلت على ملاحظات قيّمة من عملاء حول العالم. تُظهر نتائج الاستطلاع أن العملاء يُقدّرون للغاية جودة منتجاتنا، ووقت التسليم، وخدمة ما بعد البيع. خاصةً من حيث متانة الفولاذ والمعالجة السطحية، فقد اكتسبت منتجاتنا سمعة طيبة في السوق. ومع ذلك، أشار العملاء أيضًا إلى بعض الاقتراحات البسيطة للتحسين، خاصةً في الخدمات المُخصصة والتعبئة. ستعمل الشركة على تحسين عملية الإنتاج أكثر بناءً على الملاحظات، وتعزيز تجربة العملاء، وضمان أن تكون المنتجات والخدمات أكثر تماشيًا مع طلبات السوق.
أجرت الشركة مؤخرًا استطلاعًا لرضا العملاء الرئيسيين لفهم احتياجات وتوقعات العملاء بشكل أفضل، وذلك من أجل تحسين جودة المنتجات والخدمات باستمرار. تُظهر نتائج الاستطلاع أن العملاء يُقيّمون جودة منتجاتنا ووقت التسليم وخدمة ما بعد البيع بشكلٍ عالٍ، خاصةً فيما يتعلق بمتانة الصلب ومتانته ومعالجته السطحية، حيث رسّخت منتجات الشركة سمعة طيبة في السوق. وقد ذكر العديد من العملاء أن منتجات الصلب التي توفرها الشركة تلبي تمامًا معاييرهم العالية في البناء والتصنيع وإنشاء البنية التحتية.
فيما يتعلق بجودة الصلب، يعتقد العملاء عمومًا أن صلبنا يتمتع باستقرار ومتانة عاليتين للغاية، خاصةً تحت الأحمال العالية وظروف المناخ القاسية. بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بوقت التسليم، يرضى العملاء أيضًا عن تسليمنا في الوقت المحدد ويعتقدون أن الشركة قامت بعمل جيد للغاية في إدارة الإنتاج وسلسلة التوريد لضمان سير المشروع بسلاسة.
ومع ذلك، كشف الاستطلاع أيضًا عن بعض اقتراحات العملاء بشأن الخدمات المخصصة والتعبئة. يأمل العديد من العملاء في الحصول على المزيد من الخيارات والمرونة، خاصةً في تخصيص مواصفات المنتج وأحجامه ومعالجته السطحية، لتلبية الاحتياجات الفريدة لمشاريعهم بشكل أفضل. وفيما يتعلق بالتعبئة، اقترح بعض العملاء أنهم يأملون في توفير خدمات تعبئة أكثر دقة وفقًا لاحتياجات الأسواق المختلفة، خاصةً في توفير تكاليف الخدمات اللوجستية. وعلى الرغم من أن هذه الاقتراحات لا تؤثر على الجودة الأساسية ووقت تسليم منتجاتنا، إلا أنها توفر لنا آراء قيّمة لتحسين جودة خدماتنا أكثر.
استجابةً لردود أفعال العملاء، قررت الإدارة العليا للشركة تحسين عملية الإنتاج أكثر لزيادة مرونة الإنتاج المخصص. سنعزز التواصل مع العملاء ونقدم خدمات تخصيص فولاذ أكثر تخصيصًا لضمان تمكين العملاء من اختيار مواصفات وأنواع الصلب المناسبة وفقًا لمتطلبات المشروع المحددة. بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بالتعبئة، سنستكشف أيضًا المزيد من الحلول المبتكرة لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة مع ضمان سلامة النقل.
ستعمل الشركة أيضًا على تحسين نظام خدمة ما بعد البيع بشكل أكبر لضمان حصول العملاء على الدعم الفني وحل المشكلات في الوقت المناسب أثناء استخدام المنتج. ولهذه الغاية، سيعزز فريق خدمة ما بعد البيع التدريب، ويحسن سرعة الاستجابة وقدرات حل المشكلات، ويوفر للعملاء دعمًا وخدمات أكثر كفاءة.
من خلال استطلاع رضا العملاء هذا، لم تكتسب الشركة ردود فعل قيّمة فحسب، بل أدركت أيضًا أهمية تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة باستمرار في السوق العالمية المتزايدة تنافسية. ستعتمد الشركة على نتائج هذا الاستطلاع كفرصة لمواصلة تعزيز تحسين عملية الإنتاج، وتحسين الخدمة المخصصة، وابتكار التعبئة لضمان تلبية منتجاتنا وخدماتنا لاحتياجات السوق بشكل أفضل.
في المستقبل، ستولي الشركة المزيد من الاهتمام بالتفاعل مع العملاء، وستُنشئ علاقة تعاون أوثق، وستساعد العملاء على تحقيق نتائج أفضل للمشروع. من خلال الابتكار والتحسين المستمرين، نعتقد أن بإمكاننا كسب ثقة المزيد من العملاء وتعزيز مكانة الشركة الرائدة في هذا القطاع.
أحدث الأخبار
كم درجة حرارة عالية مطلوبة لتصنيع ألواح الصلب
في عملية تصنيع ألواح الصلب، يظهر متطلب درجة الحرارة العالية بشكل رئيسي في خطوات أساسية مثل صهر الحديد، وصهر الصلب، واللف الساخن.
2025-03-31
أعلن البيت الأبيض الأمريكي عن زيادة في التعريفات الجمركية على الصلب والألومنيوم المستوردين إلى 50 بالمائة!
2025-06-04
بيانات صادرات الصين من الفولاذ المقاوم للصدأ لشهر أبريل
من وجهة نظر التصدير، في أبريل، بلغت صادرات الصين من الفولاذ المقاوم للصدأ 447,800 طن، بانخفاض قدره 22,800 طن، أي بانخفاض قدره 4.85٪؛ وزيادة سنوية قدرها 55,200 طن، أي بزيادة قدرها 14.05٪. وفي الفترة من يناير إلى أبريل، بلغ إجمالي صادرات الصين من الفولاذ المقاوم للصدأ 1,673,800 طن، بزيادة قدرها 219,400 طن، أي بزيادة قدرها 15.09٪.
2025-05-29
العنوان: منطقة لوبي، مدينة تانغشان، مقاطعة خبي، الصين
جوال: +86-15030540521
البريد الإلكتروني: vivi@yiqifasteel.com
واتساب: +8615030540521
